Adatvédelmi irányelvek | WinCraft

A wincraftcasino-hu.net (a továbbiakban: Weboldal vagy Szolgáltatás) elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, milyen adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon tesszük ezt, kivel oszthatjuk meg az adatokat, mennyi ideig őrizzük meg azokat, valamint milyen jogok illetik meg Önt a GDPR alapján. Az oldal használatával Ön elfogadja a jelen dokumentumban foglaltakat.

1. Adatkezelő és adatfeldolgozók

Adatkezelő:
Casiworx N.V.
Székhely: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curaçao
Cégjegyzékszám: 163922
Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected]

Adatfeldolgozó (fizetési feldolgozás):
Xenith Ltd., Ciprus

Általános ügyfélszolgálat: [email protected]
A fenti elérhetőségeken kezdeményezheti adatvédelmi kérelmét vagy általános megkeresését.

2. Milyen adatokat kezelünk?

Regisztrációs és azonosító adatok:

• teljes név, születési dátum, lakóhely szerinti ország, e-mail cím;
  
• felhasználónév, jelszó (titkosítva).
  

KYC és jogszabályi megfeleléshez szükséges adatok:

• személyazonosító okmányok másolata;
  
• lakcímigazolás (pl. közüzemi számla, bankszámlakivonat).
  

Tranzakciós és számlázási adatok:

• befizetések, kifizetések, egyenleg- és pénztártörténet;
  
• deviza, összeg, időbélyeg, állapot.
  

Technikai és használati adatok:

• IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, operációs rendszer;
  
• naplófájlok, munkamenet-azonosítók, sütik;
  
• játéktevékenység (játéktípus, gyakoriság, tétösszegek, időtartam).
  

Kommunikáció:

• ügyfélszolgálati chat- és e-mail előzmények, panaszkezelési iratok.
  

A fenti kategóriák a szolgáltatás nyújtásához és a jogszabályi megfeleléshez szükséges mértékben kerülnek kezelésre.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Cél	Jogalap (GDPR)
Fiók létrehozása, beléptetés, szolgáltatás nyújtása	6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
Fizetések és kifizetések feldolgozása	6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
Személyazonosítás, életkor-ellenőrzés (KYC), AML	6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség
Biztonság, csalásmegelőzés, visszaélés-észlelés	6. cikk (1) f) – jogos érdek
Promóciók, hírlevelek, ajánlatok küldése	6. cikk (1) a) – hozzájárulás
Termékfejlesztés, statisztikai elemzés (anonimizált)	6. cikk (1) f) – jogos érdek

Amennyiben a jogalap a hozzájárulás, Ön bármikor visszavonhatja azt, a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

4. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A Weboldal sütiket használ a működés, a biztonság és az analitika biztosítására.

Sütitípusok:

• Szükséges sütik: alapfunkciók, bejelentkezés, munkamenet-kezelés.
  
• Funkcionális sütik: beállítások megjegyzése (pl. nyelv).
  
• Analitikai sütik: forgalom- és viselkedéselemzés.
  
• Marketing sütik: ajánlatok személyre szabása (csak hozzájárulással).
  

A sütibeállítások a böngészőben módosíthatók vagy törölhetők. A sütik korlátozása a szolgáltatás működésére hatással lehet.

5. Adattovábbítás és címzettek köre

Személyes adatokat az alábbi kategóriákba tartozó partnereknek továbbíthatunk:

• Fizetési szolgáltatók és banki partnerek (tranzakciókezelés);
  
• KYC/azonosítási szolgáltatók (dokumentum-ellenőrzés);
  
• IT-infrastruktúra és tárhelyszolgáltatók;
  
• Marketingpartnerek (csak külön hozzájárulás esetén);
  
• Hatóságok és felügyeleti szervek (jogi kötelezettség teljesítése).
  

Minden partnerünkkel GDPR-kompatibilis adatfeldolgozói megállapodás áll fenn.

6. Adatmegőrzési idők

Adatkategória	Megőrzés
Fiókadatok	a fiók megszűnésétől számított 5 év
Tranzakciós/számlázási adatok	min. 8 év (számviteli előírás szerint)
KYC dokumentáció	a hitelesítéstől számított 5 év
Ügyfélszolgálati kommunikáció	2 év
Sütik és analitikai azonosítók	legfeljebb 12 hónap

Az idő leteltével az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

7. Az Ön jogai (GDPR)

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés a kezelt adatokhoz;
  
• Helyesbítés pontatlan adatok esetén;
  
• Törlés („elfeledtetés joga”) törvényi feltételek teljesülésekor;
  
• Korlátozás bizonyos esetekben;
  
• Adathordozhatóság hordozható formátumban;
  
• Tiltakozás jogos érdeken alapuló kezelés ellen;
  
• Hozzájárulás visszavonása marketing célú kezeléseknél.
  

Kérelmét az [email protected] vagy [email protected] címre küldheti. Kérelmeire főszabály szerint 30 napon belül válaszolunk.

8. Panaszjog és felügyeleti szerv

Ha úgy véli, jogai sérültek, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. • Web: https://naih.hu/

Természetesen közvetlenül is megkereshet minket a gyors megoldás érdekében.

9. Adatbiztonság

A személyes adatok védelmére több rétegű műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:

• SSL/TLS titkosítás minden adatkapcsolatnál;
  
• tűzfalak, behatolás-észlelés, naplózás és hozzáférés-ellenőrzés;
  
• hozzáféréskorlátozott, szegmentált adatbázisok;
  
• többfaktoros adminisztrátori hozzáférés;
  
• rendszeres biztonsági mentések és auditok.
  

Célunk a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy adatvesztés megelőzése.

10. Kiskorúak védelme

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év felettiek számára elérhetők. Regisztrációkor életkor-nyilatkozat, kifizetés előtt pedig kötelező KYC-ellenőrzés történik. Ha kiskorú használatára utaló jelet észlelünk, a fiókot azonnal zároljuk és felülvizsgáljuk. Szülőknek javasolt eszközök: Qustodio, NetNanny, Norton Family.

11. Automatizált döntéshozatal

Bizonyos folyamatok automatizáltan működnek (pl. csalásmegelőzés, bónuszjogosultság-ellenőrzés). Ön jogosult emberi beavatkozást kérni, véleményt kifejteni vagy kifogást emelni – ehhez írjon a [email protected] címre. Az automatizmusokat úgy terveztük, hogy aránytalan hátrányt ne okozzanak.

12. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy adatai az EGT-n kívülre kerülnek (pl. felhőszolgáltató). Ilyen esetben megfelelő garanciákat alkalmazunk:

• európai megfelelőségi határozat, vagy
  
• Standard Contractual Clauses (SCC), illetve
  
• egyéb, a GDPR által megkövetelt védelmi intézkedések.
  

A részletekről kérésére tájékoztatást adunk.

13. Harmadik fél weboldalai

A Weboldal külső hivatkozásokat tartalmazhat. Az ilyen oldalak adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget. Kérjük, olvassa el az érintett szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatait.

14. Kapcsolat

• Adatvédelem: [email protected]
  
• Ügyfélszolgálat: [email protected]
  
• Tárgy megjelölése ajánlott: „Adatvédelmi megkeresés”
  

Megkeresésére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

15. A szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen szabályzat módosítására. A változások közzétételkor lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt az oldalt a frissítések miatt.

16. Záró rendelkezések

A Weboldal használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az Adatvédelmi irányelveket. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne használja a Szolgáltatást, és vegye fel velünk a kapcsolatot a jogai gyakorlásához.