Általános Szerződési Feltételek | WinCraft

1. Bevezetés

Jelen dokumentum a wincraftcasino-hu.net weboldalon nyújtott online kaszinószolgáltatások használatának hivatalos feltételeit rögzíti. A szolgáltató a Casiworx N.V. (székhely: Curaçao, cégjegyzékszám: 163922), a fizetési műveletek feldolgozását a Xenith Ltd. végzi (Ciprus). A weboldal megnyitásával, illetve a regisztráció befejezésével a felhasználó (a továbbiakban: Játékos) elfogadja a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését.

2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A WinCraft Casino használata kizárólag olyan természetes személyek számára engedélyezett, akik:

• betöltötték a 18. életévüket,
  
• jogilag cselekvőképesek,
  
• olyan országban élnek, ahol az online szerencsejáték nem tiltott,
  
• nem állnak szerencsejáték-tilalom vagy önkizárás alatt.
  

A Játékos köteles meggyőződni arról, hogy a lakóhelye szerinti jog szerint az online kaszinójáték jogszerű. A szolgáltató fenntartja a jogot a hozzáférés megtagadására jogsértő vagy kétséges jogosultság esetén.

3. Regisztráció és fiókhasználat

3.1. Fiók létrehozása

A regisztráció során a Játékos az alábbi adatokat adja meg:

• teljes név,
  
• érvényes e-mail cím,
  
• felhasználónév és jelszó,
  
• születési dátum,
  
• lakóhely szerinti ország.
  

A fiók csak az e-mailben küldött aktivációs link megerősítése után válik aktívvá. A Játékos felelős az adatok valódiságáért és naprakészen tartásáért.

3.2. Egy felhasználó – egy fiók

Egy természetes személy kizárólag egy játékosfiókot tarthat fenn. A többes regisztráció, azonos IP-ről vagy eszközről történő visszaélés, illetve azonos pénzügyi adatokkal létrehozott fiókok azonnali felfüggesztést vonhatnak maguk után.

3.3. Fiókzárás és önkizárás

A Játékos kérheti fiókja ideiglenes vagy végleges zárolását. Szabálysértés vagy gyanús tevékenység észlelése esetén a szolgáltató jogosult a fiókot egyoldalúan felfüggeszteni vagy megszüntetni. A zárolás okáról és időtartamáról értesítést küldünk.

4. Bónuszfeltételek

4.1. Bónusz aktiválás

A bónuszok automatikusan vagy manuális jóváhagyással vehetők igénybe a Promóciók felületen. Minden ajánlathoz egyedi feltételek tartoznak, amelyek a promóciós kártyán és a bónuszszabályzatban olvashatók.

4.2. Megforgatási és nyereménykorlát

• Megforgatási követelmény: jellemzően x40–x70.
  
• Maximális tét bónusz alatt: 5 EUR.
  
• Bónusz érvényessége: 10 nap.
  
• Ingyenes pörgetések érvényessége: 24 óra.
  
• Maximális kifizetés bónuszból: a bónusz vagy a befizetés 10-szerese.
  

A konkrét paramétereket mindig az adott ajánlat lapja tartalmazza; a bónusz aktiválása a feltételek elfogadását jelenti.

4.3. Tiltott gyakorlatok

Tilos több fiókkal bónuszt igénybe venni, bónuszköröket „elmenteni” vagy késleltetni, „bónuszvadász” stratégiát alkalmazni, illetve automatikus szoftvert, scriptet használni. Szabályszegés esetén a szolgáltató jogosult a bónusz és a kapcsolódó nyeremények törlésére, a fiók felfüggesztésére és a szolgáltatásokhoz való hozzáférés megszüntetésére.

5. Játékhasználat

A játékok működését független RNG (véletlenszám-generátor) biztosítja. Tilos bármilyen automatizált vagy manipulációs eszköz alkalmazása. A Játékos felel a saját internetkapcsolatáért és eszköze megfelelő működéséért. Technikai hiba esetén az utolsó érvényes állapot kerül visszaállításra; a részleteket a játéknapló rögzíti.

6. Befizetés és kifizetés

6.1. Elfogadott fizetési módok

• Bankkártyák (Visa, Mastercard)
  
• Kriptovaluták (Bitcoin, Ethereum, Tether/USDT, egyes esetekben Litecoin)
  
• Interac (csak kanadai játékosok számára)
  

A rendelkezésre álló módszerek országonként eltérhetnek; az aktuális lista a Pénztárban érhető el.

6.2. Tranzakciós határértékek

• Minimum befizetés: 5 EUR
  
• Minimum kifizetés: 20 EUR
  
• Napi limit: 1 000 EUR
  
• Heti limit: 3 000 EUR
  
• Havi limit: 10 000 EUR
  

A VIP szintek a limitek módosítását eredményezhetik; erről külön értesítést küldünk.

6.3. KYC és feldolgozás

Kifizetés előtt kötelező a személyazonosítás (KYC). A jóváhagyás a fizetési módtól függően általában 5 perctől 24 óráig tarthat. A szolgáltató jogszerűségi ellenőrzés céljából kiegészítő dokumentumokat kérhet.

7. Szabálysértés és fiókzárás

Szabálysértésnek minősül különösen a hamis adatszolgáltatás, a többszörös fiók fenntartása, a bónuszvisszaélés, a csalás vagy pénzmosás gyanúja, illetve a rendszer kijátszására irányuló bármely kísérlet. Ilyen esetekben a szolgáltató a fiók ideiglenes vagy végleges zárlatáról, a nyeremények zárolásáról/törléséről, valamint a hozzáférés megszüntetéséről dönthet, és súlyos esetben hatósági bejelentést tehet.

8. Adatvédelem

Az adatkezelés az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) szerint történik. A Játékos kérheti adatainak helyesbítését vagy törlését a vonatkozó jogszabályi keretek között. A részletes adatkezelési feltételek a privacy-policy oldalon érhetők el.

9. Joghatóság

A kaszinó működésére a Curaçao jogszabályai irányadók; jogvita esetén a curaçaói bíróság illetékes. A felhasználó tudomásul veszi, hogy eltérés esetén az ÁSZF angol nyelvű változata az irányadó.

10. Szabályzat frissítése

A szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF bármikori módosítására. A változások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba. A Játékos felelőssége a frissített feltételek időszakos áttekintése.

11. Kapcsolat

• Általános ügyfélszolgálat: [email protected]
  
• Adatvédelmi megkeresések: [email protected]
  
• Live Chat: 0–24, magyar nyelven is elérhető
  

A megkereséseket bizalmasan kezeljük, és a lehető legrövidebb időn belül megválaszoljuk.

12. Automatizált döntések és rendszerellenőrzés

A rendszer automatikusan figyeli a fiókaktivitást, az IP-cím egyezéseket, a bónuszhasználat anomáliáit és a tranzakciós mintázatokat. Joghatással járó döntés előtt minden esetben emberi felülvizsgálat történik.

13. Technikai hibák

Hiba esetén az utolsó érvényes játékkör számít. A felhasználói eszközből vagy hálózatból eredő problémákért a szolgáltató nem vállal felelősséget. A tévesen indított körök, illetve hibásan aktivált bónuszok a napló alapján érvényteleníthetők és visszaállíthatók.

14. Felelős játék

A WinCraft a tudatos játékot kiemelten kezeli: befizetési és időlimitek, játékidő-figyelmeztetések, szünet és önkizárás áll rendelkezésre, a 18 év alattiak számára pedig a szolgáltatás nem elérhető. A részletek a Felelős szerencsejáték oldalon találhatók.